Hasta Mahremiyetine İlişkin Bilgilendirme

Sağlık hizmetinin her aşamasında saygı, gizlilik ve güven.

Mahremiyetiniz temel hasta hakkınızdır

Natural Clinic, sağlık hizmeti boyunca fiziksel mahremiyetinizi ve kişisel sağlık bilgilerinizin gizliliğini korumayı esas alır.

Mahremiyet hakkının kapsamı

Her hasta; muayene, tetkik, tedavi, bakım ve diğer sağlık hizmetleri sırasında özel hayatına, beden bütünlüğüne ve kişisel bilgilerinin gizliliğine saygı gösterilmesini isteme hakkına sahiptir. Bu hak, sağlık hizmeti sona erdikten ve kişinin ölümünden sonra da sağlık bilgilerinin gizliliği bakımından devam eder.

  • Fiziksel mahremiyet
  • Kişisel ve aile yaşamına ilişkin mahremiyet
  • Sağlık ve kimlik bilgilerinin gizliliği
  • İletişim ve görüntü mahremiyeti

Muayene ve tedavi sırasında fiziksel mahremiyet

Muayene, teşhis, tedavi ve hasta ile doğrudan teması gerektiren işlemler makul bir gizlilik ortamında yürütülür. İşlemin gerektirdiği ölçünün dışında hastanın bedeni açık bırakılmaz; hazırlanma, giyinme, transfer ve bakım süreçlerinde mahremiyet gözetilir.

  • Ortamda yalnızca hizmet için gerekli sağlık çalışanları bulunur.
  • Hasta, yanında bulunmasını istediği kişiyi bildirebilir; tıbbi güvenlik ve diğer hastaların hakları saklıdır.
  • Eğitim amacıyla gözlemci bulunması veya doğrudan bakım ekibi dışındaki kişilerin katılımı için hastaya bilgi verilir ve gerekli onay alınır.
  • Hastanın kültürel ve manevi değerleri, sağlık hizmetini aksatmadığı ölçüde dikkate alınır.

Sağlık bilgilerinin gizliliği

Kimlik bilgileri, başvuru nedeni, muayene bulguları, tanı, tetkik, görüntü, reçete, tedavi ve bakım kayıtları kişisel sağlık verisidir ve özel nitelikli kişisel veri olarak korunur. Bu bilgilere yalnızca görevi ve yetkisi gereği erişmesi gereken kişiler, gerekli olduğu ölçüde erişebilir.

  • Bilgiler hukuka aykırı olarak açıklanamaz, erişilemez veya amacı dışında kullanılamaz.
  • Hasta hakkında görüşmeler, üçüncü kişilerin duyamayacağı ortamlarda ve hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı yürütülür.
  • Kayıtların güvenliği için yetkilendirme, erişim kontrolü ve diğer uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır.
  • Bilgiler yalnızca mevzuatta öngörülen hâllerde, yetkili makam taleplerinde veya geçerli bir hukuki sebebe dayanılarak paylaşılır.

Hasta yakınlarına bilgi verilmesi

Sağlık durumu ve tedavi sürecine ilişkin bilgilendirme kural olarak hastanın kendisine yapılır. Hasta, bilgi verilmesini istediği kişileri ve paylaşılabilecek bilginin kapsamını bildirebilir; ayrıca belirli kişilere bilgi verilmemesini talep edebilir. Karar verme yeterliliğinin bulunmadığı veya kanuni temsilin gerektiği durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Fotoğraf, video ve ses kaydı

Tanı ve tedavinin gerektirdiği tıbbi kayıtlar ilgili mevzuata uygun biçimde oluşturulur. Tanıtım, eğitim, bilimsel çalışma veya benzeri amaçlarla hastayı belirlenebilir kılan fotoğraf, video ya da ses kaydının kullanılması ayrıca değerlendirilir; gerekli bilgilendirme ve hukuki şartlar sağlanmadan bu kayıtlar paylaşılmaz.

  • Verilecek bir izin belirli, bilgilendirilmiş ve özgür iradeye dayalı olmalıdır.
  • Hastanın izin vermemesi, sağlık hizmetine erişimini veya hizmetin niteliğini olumsuz etkilemez.
  • Hasta, başkalarının mahremiyetini korumak için sağlık kuruluşunda izinsiz kayıt almamalıdır.

Talep, soru ve bildirimler

Mahremiyetinizin ihlal edildiğini düşünüyor veya bilgilerinizin kimlerle paylaşıldığı konusunda açıklama istiyorsanız Hasta Hakları Birimimize ya da iletişim kanallarımız üzerinden merkezimize başvurabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz ayrıca Kişisel Verilerin Korunması sayfasında açıklanan başvuru usulüyle veri sorumlusuna iletilebilir.