Kurumsal Amaç ve Hedefler
Natural Clinic olarak, ayaktan sağlık hizmeti sunduğumuz her alanda güvenli, erişilebilir ve sürdürülebilir bir hizmet anlayışını esas alıyoruz. Aşağıda, kurumumuzun 2026 yılı için belirlediği amaçları kamuoyumuzla paylaşıyoruz.
- Kurumsal Amaç
- 17
- Uygulama Yılı
- 2026
Üst Yönetim / Mesul Müdürlük
Kurumumuzda güvenli, etkili, erişilebilir ve sürdürülebilir ayaktan sağlık hizmeti sunmak.
Hedef: Organizasyon yapısı, görev-yetki-sorumluluklar, yetki/izin belgeleri ve yönetişim sorumluluklarını güncel tutmak.
Kalite Yönetim Birimi
Kalite yönetim sisteminin kurumumuzda uygulanabilir, ölçülebilir ve izlenebilir olmasını sağlamak.
Hedef: Öz değerlendirme, doküman yönetimi, DİF, risk, eğitim ve gösterge yönetimi süreçlerini planlı olarak yürütmek ve ölçülebilir değerlerle analizlerini yapmak, iyileştirme faaliyetlerini planlamak.
Klinik Hizmetler
Hasta güvenliği, klinik etkinlik ve hizmet kalitesini güçlendirmek.
Hedef: Cerrahi/girişimsel işlem, saç ekimi, medikal estetik ve ilgili klinik süreçlerde doğru hasta/doğru işlem güvenliğini sağlamak.
Anestezi / Ameliyathane / Girişimsel İşlemler
Girişimsel süreçlerde güvenli ve kesintisiz hizmet sunmak.
Hedef: Anestezi, ameliyathane ve girişimsel işlem güvenliğini cihaz, ekip, malzeme ve kayıt bütünlüğüyle izlemek.
Saç Ekimi
Saç ekimi süreçlerinde hasta güvenliği, kayıt tamlığı ve hasta deneyimini güçlendirmek.
Hedef: Saç ekimi öncesi bilgilendirme, onam, kimlik doğrulama, ürün/cihaz güvenliği, enfeksiyon önleme ve işlem sonrası takip süreçlerini standartlaştırmak.
Medikal Estetik / Cilt Bakımı / Lazer Epilasyon
Medikal estetik ve ilgili uygulamalarda güvenli, izlenebilir ve hasta odaklı hizmet sunmak.
Hedef: Medikal estetik ve ilgili uygulamalar öncesi bilgilendirme, onam, cihaz/ürün uygunluğu, hasta seçimi ve işlem sonrası bilgilendirme süreçlerini güvence altına almak.
Hasta Danışmanlığı / Sağlık Turizmi / Kurumsal İletişim
Güvenilir, kolay ulaşılabilir ve çok dilli hasta iletişimiyle tercih edilen tıp merkezi olmak.
Hedef: Web sitesi, telefon, dijital başvuru, hasta danışmanlığı ve sağlık turizmi iletişim süreçlerini güncel ve erişilebilir tutmak.
Hasta Deneyimi / Erişilebilirlik
Hasta ve hasta yakını memnuniyetini artırmak, erişilebilir hizmet ortamını sürdürmek.
Hedef: Hasta görüş, öneri ve şikayetlerini iyileştirme süreçleriyle ilişkilendirmek; özel ihtiyacı olan bireylerin erişimini kolaylaştırmak.
İnsan Kaynakları / Eğitim Yönetimi
Çalışan yetkinliği, memnuniyeti, güvenliği ve kurum kültürünü güçlendirmek.
Hedef: Bölüm bazlı eğitim ihtiyaçlarını, görev tanımı uygunluğunu, sertifika/yetkinlik kayıtlarını ve çalışan geri bildirimlerini izlemek.
Çalışan Güvenliği / İSG
Çalışan güvenliği risklerini azaltmak ve güvenli çalışma ortamını sürdürmek.
Hedef: Kesici-delici alet yaralanmaları, kan/vücut sıvısı teması, ergonomi, kimyasal/biyolojik risk ve şiddet risklerini izlemek.
Bilgi Yönetimi / KVKK
Sağlık verilerinin gizliliği, bütünlüğü ve güvenliğini sağlamak.
Hedef: SBYS kullanıcı yetkileri, log takibi, veri gizliliği, KVKK eğitimleri ve gizlilik taahhütlerini izlemek.
Medikal Depo / Satın Alma / Stok Yönetimi
Ürün, sarf, malzeme ve tedarik süreçlerinde güvenlik, süreklilik ve mali verimliliği sağlamak.
Hedef: Medikal depo, stok, miat, saklama koşulu, tedarikçi uygunluğu ve kritik malzeme sürekliliğini izlemek.
Biyomedikal / Teknik Hizmetler / Altyapı
Cihaz, altyapı ve teknik hizmet sürekliliğini sağlamak.
Hedef: Tıbbi cihaz bakım/kalibrasyon, teknik arıza, altyapı, güvenlik ve acil kaynak sürekliliği süreçlerini izlemek.
Tesis Yönetimi / Temizlik / Atık Yönetimi
Çevreye duyarlı, temiz, güvenli ve erişilebilir hizmet ortamını sürdürmek.
Hedef: Tıbbi atık, evsel atık, kesici-delici atık, temizlik, yönlendirme, su/enerji kullanımı ve çevresel güvenlik süreçlerini izlemek.
Acil Durum Yönetimi
Acil durumlara hazırlık ve müdahale kapasitesini sürdürülebilir hale getirmek.
Hedef: Yangın, tahliye, tıbbi acil müdahale, kod uygulamaları ve tatbikat süreçlerini eğitim ve kayıtlarla izlemek.
Finans / Kaynak Yönetimi
Kurumsal plan, bütçe ve kaynak kullanımını hasta güvenliği ve hizmet sürekliliğiyle ilişkilendirmek.
Hedef: Bütçe gerektiren eğitim, cihaz, altyapı, tedarik, dijital iletişim ve iyileştirme faaliyetlerini yıllık mali planla izlemek.
Sosyal Sorumluluk / Sağlığı Teşvik
Toplum sağlığına, sağlıklı yaşam farkındalığına ve kurum kültürüne katkı sağlamak.
Hedef: Tıp merkezimiz hizmet kapsamına uygun bilgilendirme, sağlığı teşvik ve sosyal sorumluluk faaliyetlerini planlamak.