Kalite Politikası ve Yönetim Taahhüdümüz
Kalite Politikamız
Özel Natural Clinic Tıp Merkezi; ameliyathane ve anestezi hizmetleri, cerrahi gözlem odaları, ağız ve diş sağlığı, saç ekimi, estetik ve rekonstrüktif cerrahi, çocuk hastalıkları, iç hastalıkları, acil sağlık hizmetleri, radyoloji, laboratuvar ve sterilizasyon birimleriyle ayaktan teşhis ve tedavi hizmeti sunmaktadır.
Kalite politikamız, kurumsal misyon, vizyon ve değerlerimiz doğrultusunda oluşturulmuş olup;
- Hasta ve çalışan güvenliğini her koşulda öncelikli tutmak,
- Hasta ve yakınlarının haklarına, mahremiyetine ve beklentilerine saygı göstermek,
- Sağlık hizmetlerimizi güncel bilimsel gelişmeler ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda sunmak,
- Hastalarımızı tanı, tedavi ve bakım süreçleri hakkında anlayabilecekleri biçimde bilgilendirmek ve onaylarını almak,
- Yurt içinden ve yurt dışından gelen tüm hastalarımıza aynı kalitede hizmet sunmak,
- Enfeksiyonların önlenmesi, sterilizasyon ve radyasyon güvenliği kurallarına eksiksiz uymak,
- Kurumsal amaç ve stratejik hedeflerimizle uyumlu kalite hedefleri belirlemek,
- Kalite hedeflerimizi ölçmek, düzenli aralıklarla gözden geçirmek ve gerektiğinde revize etmek,
- Kalite yönetim sistemimizin şartlarını yerine getirmek ve sürekliliğini sağlamak,
- Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli iyileştirmek,
- Çalışanlarımızın eğitimini ve mesleki gelişimini desteklemek,
- Hasta memnuniyetini her ay ölçmek ve üçer aylık dönemlerde analiz etmek, çalışan memnuniyetini yılda iki kez ölçmek, analiz etmek ve sonuçları iyileştirme çalışmalarında kullanmaktır.
Yönetim Taahhüdümüz
Özel Natural Clinic Tıp Merkezi üst yönetimi olarak; yukarıda belirtilen kalite politikasını benimsediğimizi, politikanın uygulanması için gerekli insan kaynağını, bütçeyi, eğitimi ve altyapıyı sağlayacağımızı, kalite yönetim sistemimizin şartlarının yerine getirilmesini ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesini sağlayacağımızı, kalite hedeflerimizi ve ulaşılan sonuçları kamuoyu, paydaşlar ve çalışanlarımızla paylaşacağımızı, yasal ve diğer yükümlülüklerimize uyacağımızı taahhüt ederiz.