مریض کی پرائیویسی سے متعلق معلومات

صحت کی خدمات کے ہر مرحلے میں احترام، رازداری اور اعتماد۔

آپ کی پرائیویسی آپ کا بنیادی مریضی حق ہے۔

نیچرل کلینک صحت کی خدمات کے دوران آپ کی جسمانی پرائیویسی اور ذاتی صحت کی معلومات کی راز داری کو برقرار رکھنے کو اصول بناتا ہے۔

پرائیویسی کے حق کا دائرہ

ہر مریض کو حق حاصل ہے کہ وہ معائنے، جانچ، علاج، دیکھ بھال اور دیگر صحت کی خدمات کے دوران اپنی پرائیویسی، جسمانی سالمیت اور ذاتی معلومات کی رازداری کے احترام کا مطالبہ کرے۔ یہ حق، صحت کی خدمات کے اختتام کے بعد اور شخص کی موت کے بعد بھی صحت کی معلومات کی رازداری کے حوالے سے جاری رہتا ہے۔

  • جسمانی رازداری
  • ذاتی اور خاندانی زندگی کی پرائیویسی
  • صحت اور شناخت کی معلومات کی رازداری
  • ابلاغ اور تصویر کی پرائیویسی

معائنہ اور علاج کے دوران جسمانی پرائیویسی

معائنہ، تشخیص، علاج اور مریض کے ساتھ براہِ راست رابطہ ضروری عمل معقول نجی ماحول میں انجام دیے جاتے ہیں۔ عمل کی ضرورت سے زیادہ مریض کے جسم کو بے نقاب نہیں کیا جاتا؛ تیاری، لباس، منتقلی اور دیکھ بھال کے مراحل میں رازداری کا خیال رکھا جاتا ہے۔

  • ماحول میں صرف خدمت کے لیے ضروری صحت کے کارکن موجود ہوتے ہیں۔
  • مریض اس شخص کے بارے میں بتا سکتا ہے جسے وہ اپنے ساتھ چاہتا ہے؛ طبی تحفظ اور دیگر مریضوں کے حقوق محفوظ ہیں۔
  • تعلیمی مقصد کے لیے نگران کی موجودگی یا براہ راست دیکھ بھال کرنے والی ٹیم کے علاوہ دیگر افراد کی شرکت کے لیے مریض کو معلومات فراہم کی جاتی ہیں اور ضروری اجازت لی جاتی ہے۔
  • مریض کی ثقافتی اور روحانی اقدار کو اس حد تک مدنظر رکھا جاتا ہے کہ وہ صحت کی خدمات میں خلل نہ ڈالیں۔

صحت کی معلومات کی رازداری

شناخت کی معلومات، درخواست کا سبب، معائنہ کے نتائج، تشخیص، ٹیسٹ، تصویریں، نسخہ، علاج اور نگہداشت کے ریکارڈ ذاتی صحت کے ڈیٹا ہیں اور خصوصی نوعیت کے ذاتی ڈیٹا کے طور پر محفوظ کیے جاتے ہیں۔ ان معلومات تک صرف وہ افراد رسائی حاصل کر سکتے ہیں جنہیں ان کے فرائض اور اختیارات کے تحت ضرورت ہو، اور ضروری حد تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

  • معلومات کو غیر قانونی طور پر افشا نہیں کیا جا سکتا، رسائی نہیں حاصل کی جا سکتی یا مقصد کے خلاف استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
  • مریض کے بارے میں گفتگو ایسی جگہوں پر کی جانی چاہیے جہاں تیسرے افراد نہ سن سکیں اور یہ گفتگو خدمات کی ضرورت کے دائرے تک محدود ہونی چاہیے۔
  • ریکارڈز کی حفاظت کے لیے اجازت دہی، رسائی پر کنٹرول اور دیگر مناسب انتظامی اور تکنیکی اقدامات نافذ کیے جاتے ہیں۔
  • معلومات صرف ان صورتوں میں فراہم کی جاتی ہیں جو قوانین میں متعین ہوں، مجاز حکام کی درخواست پر یا کسی جائز قانونی وجہ کی بنیاد پر ہوں۔

مریض کے رشتہ داروں کو معلومات فراہم کرنا

صحت کی حالت اور علاج کے عمل کے بارے میں معلومات بذات خود مریض کو دی جاتی ہیں۔ مریض وہ افراد بتا سکتا ہے جنہیں معلومات دی جا سکتی ہیں اور معلومات کے دائرہ کار کا تعین کر سکتا ہے؛ اس کے علاوہ مخصوص افراد کو معلومات نہ دینے کی درخواست بھی کر سکتا ہے۔ فیصلہ کرنے کی صلاحیت نہ ہونے یا قانونی نمائندگی کی ضرورت ہونے کی صورت میں متعلقہ قوانین کے احکام نافذ ہوتے ہیں۔

تصویر، ویڈیو اور صوتی ریکارڈنگ

تشخیص اور علاج کے لیے درکار طبی ریکارڈز متعلقہ قوانین کے مطابق تیار کیے جاتے ہیں۔ تشہیر، تعلیم، سائنسی تحقیق یا اسی نوعیت کے دیگر مقاصد کے لیے مریض کی شناخت ممکن بنانے والی تصاویر، ویڈیوز یا صوتی ریکارڈ کا استعمال علیحدہ طور پر جائزہ لیا جاتا ہے؛ ضروری معلومات اور قانونی شرائط فراہم کیے بغیر یہ ریکارڈز شیئر نہیں کیے جاتے۔

  • دی جانے والی اجازت مخصوص، باخبر اور آزاد مرضی پر مبنی ہونی چاہیے۔
  • مریض کی اجازت نہ دینے سے صحت کی خدمات تک رسائی یا خدمات کے معیار پر منفی اثر نہیں پڑتا۔
  • مریض کو چاہیے کہ دوسروں کی پرائیویسی کا تحفظ کرنے کے لیے صحت کی سہولت میں بغیر اجازت ریکارڈ نہ کرے۔

درخواست، سوالات اور اطلاعات

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کی پرائیویسی کی خلاف ورزی ہوئی ہے یا آپ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ کی معلومات کس کے ساتھ شیئر کی گئی ہیں تو آپ ہمارے مریض حقوق کے یونٹ یا رابطہ چینلز کے ذریعے ہمارے مرکز سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ کی ذاتی معلومات سے متعلق درخواستیں ذاتی معلومات کے تحفظ کے صفحے پر وضاحت شدہ درخواست کے طریقہ کار کے ذریعے ڈیٹا کنٹرولر کو بھی بھیجی جا سکتی ہیں۔