Мисия, визия и ценности
Като Частен медицински център Natural Clinic споделяме с обществеността нашата мисия, визия, ценности и етични ценности, които насочват нашето здравно обслужване.
Нашата мисия
Да предоставяме на всеки пациент, който се обръща към нас от страната и от чужбина, здравно обслужване, което поставя на първо място безопасността на пациентите и служителите, придържа се към етичните ценности и се предлага с усмивка — чрез нашия екип от специалисти, актуалните медицински знания и съвременните ни технологии.
Нашата визия
Да бъдем медицински център, който с безопасно, качествено и устойчиво здравно обслужване е предпочитан с доверие в нашата страна и в международния здравен туризъм и е сочен за пример в своята област.
Нашите ценности
Безопасност на пациентите и служителите
При всяка практика първо се грижим за безопасността, предварително установяваме рисковете и вземаме мерки.
Етика и зачитане на правата на пациентите
Информираме пациентите си изчерпателно; зачитаме техните решения, неприкосновеност и права.
Ориентираност към човека
Грижим се за удовлетвореността на пациентите и служителите; посрещаме всеки с усмивка и обслужваме, като изслушваме нуждите му.
Доверие и прозрачност
Спазваме дадената дума, открито обясняваме работата си и я документираме.
Научност
При диагностиката и лечението се основаваме на актуални практики, основани на доказателства.
Работа в екип
Обединяваме знанията на различни професии и звена в полза на нашия пациент.
Непрекъснато подобрение
Измерваме и оценяваме обслужването си и във всеки период се стремим към по-добро.
Устойчивост и социална отговорност
Използваме ресурсите си отговорно, опазваме околната среда и допринасяме за общественото здраве.
Нашите етични ценности
Зачитане на автономията
Зачитаме правото на пациентите да участват в решенията, свързани с тяхното здраве; предоставяме изчерпателна информация относно медицинските грижи.
Благодеяние
Като най-основен принцип на медицинската етика, при всяка практика се ръководим от това да носим полза на пациента и да не му вредим.
Информирано съгласие
Информираме пациента по разбираем за него начин за здравословното му състояние, поставената диагноза, прилагания метод на лечение, рисковете и алтернативите му и получаваме неговото съгласие.
Справедливост
Не правим разлика въз основа на език, религия, раса, пол и социално-икономическо положение нито в използваните при лечението и грижите инструменти, материали и техническо оборудване, нито в предоставянето на услугите.
Честност и истинност
Казваме истината на пациента и семейството му и действаме честно на всеки етап от предоставянето на услугите.
Вярност / Спазване на обещанията
В отношенията си с пациентите не даваме обещания, които не можем да изпълним; оставаме верни на поетите ангажименти.
Опазване на тайна
Пазим в тайна цялата информация, която научаваме за пациентите, и защитаваме личните здравни данни в съответствие със законодателството.
Придържане към истината
Стремим се към истината чрез рационално поведение, което търси истината и документира предоставяните услуги.
Застъпничество
Ако пациентът не може да говори и да взема решения от свое име и няма кой да говори вместо него, действаме така, че да защитим интересите на пациента.