Patienten- und Mitarbeitersicherheit
Patientensicherheit
Das Private Medizinische Zentrum Natural Clinic ist entschlossen, sich der ganzheitlichen Philosophie des Qualitätsmanagements zu verschreiben. In diesem Rahmen ist die „Patientensicherheit" ein Dienstleistungsprinzip, auf das wir niemals verzichten. Es wird unter den Patienten in keiner Weise nach Religion, Sprache, Herkunft, Nationalität oder Geschlecht unterschieden. Kein Patient wird abgewiesen. Kein Patient wird unterschiedlich behandelt. Alle Patienten werden über ihre Behandlung und die damit verbundenen Risiken aufgeklärt.
Mitarbeitersicherheit
Das wertvollste Kapital der Einrichtung sind ihre Mitarbeiter. Sie ist davon überzeugt, dass die angebotene Gesundheitsversorgung dort am besten gelingt, wo sich „Mitarbeitersicherheit" und „absolute Mitarbeiterzufriedenheit" verbinden. Alle Mitarbeiter betrachten es als ihre Aufgabe, Patienten und ihre Angehörigen im Sinne von Menschlichkeit und Wissenschaftlichkeit ohne Wartezeit mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Zuwendung und Respekt zu behandeln und sie in jeder Phase geduldig, verständlich und höflich zu informieren.
Patienten- und Mitarbeitersicherheit
- Das Meldesystem für unerwünschte Ereignisse wurde in unserem Gesundheitszentrum eingerichtet, und der Prozess wird aktiv in Integration mit dem Ministerium durchgeführt. Bei einer Beeinträchtigung der Patienten- und Mitarbeitersicherheit werden Meldungen entgegengenommen und mittels Ursachenanalyse aufgeklärt.
- Meldungen können zu den Themen Patientensicherheit, Mitarbeitersicherheit, Arzneimittelsicherheit, chirurgische Sicherheit und Laborsicherheit erfolgen, und für festgestellte Abweichungen werden Verbesserungen geplant.
- Nach eingegangenen Meldungen werden Ursachenanalysen durchgeführt, und diese werden durch regelmäßige Schulungen unterstützt, um den Prozess zu verbessern und das Bewusstsein zu schärfen.
- Bei allen unseren Mitarbeitern werden regelmäßig Impfkontrollen durchgeführt, um sie vor möglichen Infektionsrisiken zu schützen.
- Durch die Minimierung einrichtungsbedingter Risiken wird für Patienten eine sichere Behandlungsumgebung gewährleistet, während mit derselben Sorgfalt auch für die Mitarbeiter gesunde Arbeitsbereiche geschaffen werden.
Zum Schutz von Leben und Eigentum der Patienten und Mitarbeitenden werden allgemein genutzte Bereiche mittels Sicherheitskameras rund um die Uhr (7/24) durch das Kamerasystem unseres Medizinzentrums überwacht.
Notfallcodes und Übungen
Als Notfall-Codesystem;
- Blauer Code
- Weißer Code
- Roter Code
- Rosa Code
Zu Notfällen finden jährlich Schulungen statt, und im Anschluss wird der Ablauf durch Übungen getestet.