Ziele und Vorgaben
Als Natural Clinic legen wir in allen Bereichen, in denen wir ambulante Gesundheitsleistungen erbringen, Wert auf eine sichere, zugängliche und nachhaltige Versorgung. Im Folgenden teilen wir mit der Öffentlichkeit die Ziele, die sich unsere Einrichtung für das Jahr 2026 gesetzt hat.
- Institutionelles Ziel
- 17
- Umsetzungsjahr
- 2026
Oberste Leitung / Verantwortliche Direktion
In unserer Einrichtung eine sichere, wirksame, zugängliche und nachhaltige ambulante Gesundheitsversorgung zu bieten.
Zielvorgabe: Organisationsstruktur, Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten, Genehmigungs- und Zulassungsdokumente sowie Governance-Verantwortlichkeiten aktuell zu halten.
Qualitätsmanagementeinheit
Sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem in unserer Einrichtung anwendbar, messbar und nachvollziehbar ist.
Zielvorgabe: Die Prozesse Selbstbewertung, Dokumentenmanagement, Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen (DİF), Risiko-, Schulungs- und Indikatorenmanagement planmäßig durchzuführen, anhand messbarer Werte zu analysieren und Verbesserungsmaßnahmen zu planen.
Klinische Leistungen
Patientensicherheit, klinische Wirksamkeit und Leistungsqualität zu stärken.
Zielvorgabe: Bei chirurgischen/interventionellen Eingriffen, Haartransplantation, medizinischer Ästhetik und damit verbundenen klinischen Prozessen die Sicherheit „richtiger Patient / richtiger Eingriff“ zu gewährleisten.
Anästhesie / OP-Bereich / Interventionelle Eingriffe
Bei interventionellen Prozessen eine sichere und unterbrechungsfreie Versorgung zu bieten.
Zielvorgabe: Die Sicherheit von Anästhesie, OP und interventionellen Eingriffen anhand der Integrität von Geräten, Team, Material und Dokumentation zu überwachen.
Haartransplantation
In den Prozessen der Haartransplantation Patientensicherheit, Vollständigkeit der Dokumentation und Patientenerfahrung zu stärken.
Zielvorgabe: Die Prozesse Aufklärung vor der Haartransplantation, Einwilligung, Identitätsprüfung, Produkt-/Gerätesicherheit, Infektionsprävention und Nachsorge nach dem Eingriff zu standardisieren.
Medizinische Ästhetik / Hautpflege / Laser-Haarentfernung
In der medizinischen Ästhetik und verwandten Anwendungen sichere, nachvollziehbare und patientenorientierte Leistungen zu erbringen.
Zielvorgabe: Bei Anwendungen der medizinischen Ästhetik und verwandten Anwendungen die Prozesse Aufklärung vor dem Eingriff, Einwilligung, Eignung von Geräten/Produkten, Patientenauswahl und Information nach dem Eingriff abzusichern.
Patientenberatung / Gesundheitstourismus / Unternehmenskommunikation
Durch verlässliche, leicht erreichbare und mehrsprachige Patientenkommunikation ein bevorzugtes medizinisches Zentrum zu sein.
Zielvorgabe: Website, Telefon, digitale Anfragen, Patientenberatung und die Kommunikationsprozesse im Gesundheitstourismus aktuell und zugänglich zu halten.
Patientenerfahrung / Barrierefreiheit
Die Zufriedenheit von Patienten und Angehörigen zu steigern und ein barrierefreies Versorgungsumfeld aufrechtzuerhalten.
Zielvorgabe: Meinungen, Vorschläge und Beschwerden von Patienten mit Verbesserungsprozessen zu verknüpfen und Menschen mit besonderen Bedürfnissen den Zugang zu erleichtern.
Personalwesen / Bildungsmanagement
Kompetenz, Zufriedenheit und Sicherheit der Mitarbeitenden sowie die Unternehmenskultur zu stärken.
Zielvorgabe: Abteilungsbezogenen Schulungsbedarf, die Übereinstimmung mit Stellenbeschreibungen, Zertifikats-/Kompetenznachweise und Rückmeldungen der Mitarbeitenden zu überwachen.
Mitarbeitersicherheit / Arbeitsschutz
Risiken für die Sicherheit der Mitarbeitenden zu verringern und ein sicheres Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten.
Zielvorgabe: Stich- und Schnittverletzungen, Kontakt mit Blut/Körperflüssigkeiten, Ergonomie, chemische/biologische Risiken und Gewaltrisiken zu überwachen.
Informationsmanagement / KVKK
Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit von Gesundheitsdaten zu gewährleisten.
Zielvorgabe: Benutzerberechtigungen im SBYS, Protokollüberwachung, Datenvertraulichkeit, KVKK-Schulungen und Vertraulichkeitserklärungen zu überwachen.
Medizinisches Lager / Einkauf / Bestandsmanagement
Bei Produkten, Verbrauchsmaterialien, Material und Beschaffungsprozessen Sicherheit, Kontinuität und wirtschaftliche Effizienz zu gewährleisten.
Zielvorgabe: Medizinisches Lager, Bestand, Verfallsdaten, Lagerbedingungen, Eignung der Lieferanten und die kontinuierliche Verfügbarkeit kritischer Materialien zu überwachen.
Medizintechnik / Technische Dienste / Infrastruktur
Die Kontinuität von Geräten, Infrastruktur und technischen Diensten sicherzustellen.
Zielvorgabe: Die Prozesse Wartung/Kalibrierung von Medizinprodukten, technische Störungen, Infrastruktur, Sicherheit und Kontinuität der Notfallressourcen zu überwachen.
Facility-Management / Reinigung / Abfallmanagement
Ein umweltbewusstes, sauberes, sicheres und barrierefreies Versorgungsumfeld aufrechtzuerhalten.
Zielvorgabe: Die Prozesse für medizinische Abfälle, Siedlungsabfälle, spitze und scharfe Abfälle, Reinigung, Beschilderung, Wasser-/Energieverbrauch und Umweltsicherheit zu überwachen.
Notfallmanagement
Die Vorbereitung auf Notfälle und die Reaktionsfähigkeit nachhaltig zu sichern.
Zielvorgabe: Die Prozesse Brandschutz, Evakuierung, medizinische Notfallversorgung, Notfallcodes und Übungen anhand von Schulungen und Aufzeichnungen zu überwachen.
Finanzen / Ressourcenmanagement
Institutionelle Planung, Budget und Ressourcennutzung mit Patientensicherheit und Versorgungskontinuität zu verknüpfen.
Zielvorgabe: Budgetrelevante Maßnahmen in den Bereichen Schulung, Geräte, Infrastruktur, Beschaffung, digitale Kommunikation und Verbesserung anhand des jährlichen Finanzplans zu überwachen.
Soziale Verantwortung / Gesundheitsförderung
Einen Beitrag zur öffentlichen Gesundheit, zum Bewusstsein für eine gesunde Lebensweise und zur Unternehmenskultur zu leisten.
Zielvorgabe: Informations-, Gesundheitsförderungs- und Sozialverantwortungsaktivitäten zu planen, die dem Leistungsspektrum unseres medizinischen Zentrums entsprechen.