Qualitätspolitik und Verpflichtung der Leitung
Unsere Qualitätspolitik
Das Private Medizinische Zentrum Natural Clinic erbringt ambulante Diagnose- und Behandlungsleistungen mit OP- und Anästhesieleistungen, chirurgischen Beobachtungsräumen sowie den Einheiten für Mund- und Zahngesundheit, Haartransplantation, ästhetische und rekonstruktive Chirurgie, Kinderheilkunde, Innere Medizin, Notfallversorgung, Radiologie, Labor und Sterilisation.
Unsere Qualitätspolitik wurde im Einklang mit unserer institutionellen Mission, unserer Vision und unseren Werten festgelegt; ihr Ziel ist es,
- Die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitenden unter allen Umständen vorrangig zu behandeln,
- Die Rechte, die Privatsphäre und die Erwartungen der Patienten und ihrer Angehörigen zu respektieren,
- Unsere Gesundheitsleistungen im Einklang mit aktuellen wissenschaftlichen Entwicklungen und den geltenden Rechtsvorschriften zu erbringen,
- Unsere Patienten in verständlicher Weise über Diagnose-, Behandlungs- und Pflegeprozesse zu informieren und ihre Einwilligung einzuholen,
- Allen unseren Patienten aus dem In- und Ausland Leistungen in gleicher Qualität zu bieten,
- Die Regeln der Infektionsprävention, der Sterilisation und des Strahlenschutzes lückenlos einzuhalten,
- Qualitätsziele festzulegen, die mit unseren institutionellen Zielen und strategischen Vorgaben im Einklang stehen,
- Unsere Qualitätsziele zu messen, in regelmäßigen Abständen zu überprüfen und bei Bedarf zu überarbeiten,
- Die Anforderungen unseres Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen und seine Kontinuität sicherzustellen,
- Die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern,
- Die Schulung und die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden zu fördern,
- Die Patientenzufriedenheit monatlich zu messen und vierteljährlich zu analysieren, die Mitarbeiterzufriedenheit zweimal jährlich zu messen und zu analysieren und die Ergebnisse für Verbesserungsmaßnahmen zu nutzen.
Unsere Verpflichtung als Leitung
Als oberste Leitung des Privaten Medizinischen Zentrums Natural Clinic erklären wir, dass wir die oben genannte Qualitätspolitik übernehmen, und verpflichten uns, die für ihre Umsetzung erforderlichen personellen Ressourcen, das Budget, die Schulungen und die Infrastruktur bereitzustellen, die Erfüllung der Anforderungen unseres Qualitätsmanagementsystems und die kontinuierliche Verbesserung seiner Wirksamkeit sicherzustellen, unsere Qualitätsziele und die erzielten Ergebnisse mit der Öffentlichkeit, den Interessengruppen und unseren Mitarbeitenden zu teilen sowie unsere gesetzlichen und sonstigen Verpflichtungen einzuhalten.