Información sobre la Privacidad

Todo paciente tiene derecho a que se respete su vida privada, la integridad de su cuerpo y la confidencialidad de su información personal durante los exámenes, pruebas, tratamientos, cuidados y otros servicios de salud. Este derecho continúa en términos de confidencialidad de la información de salud incluso después de que finalicen los servicios de salud y tras el fallecimiento de la persona.

• Privacidad física
• Privacidad de la vida personal y familiar
• Confidencialidad de la información de salud y de identidad
• Privacidad en la comunicación y en las imágenes

Los exámenes, diagnósticos, tratamientos y los procedimientos que requieren contacto directo con el paciente se realizan en un entorno de privacidad razonable. El cuerpo del paciente no se deja expuesto más allá de lo que requiere el procedimiento; se respeta la intimidad durante los procesos de preparación, vestimenta, transferencia y cuidado.

• Solo están presentes en el entorno los profesionales de la salud necesarios para el servicio.
• El paciente puede indicar la persona que desea que lo acompañe; los derechos de seguridad médica y los de los demás pacientes se preservan.
• Se informa al paciente y se obtiene el consentimiento necesario si hay observadores con fines educativos o si personas fuera del equipo de cuidado directo participan.
• Se toman en cuenta los valores culturales y espirituales del paciente en la medida en que no interfieran con la prestación de servicios de salud.

La información de identidad, motivo de la solicitud, hallazgos de examen, diagnóstico, pruebas, imágenes, recetas, registros de tratamiento y atención son datos de salud personales y se protegen como datos personales de carácter especial. Solo las personas que necesiten acceder a esta información en función de su deber y autoridad pueden acceder a ella en la medida necesaria.

• La información no puede ser divulgada, accedida o utilizada para fines distintos de manera ilegal.
• Las entrevistas sobre el paciente se realizan en entornos donde terceras personas no puedan escuchar y se limitan al alcance requerido por el servicio.
• Para la seguridad de los registros se aplican autorización, control de acceso y otras medidas administrativas y técnicas adecuadas.
• La información solo se comparte en los casos previstos por la legislación, en solicitudes de autoridades competentes o basándose en una causa legal válida.

La información sobre el estado de salud y el proceso de tratamiento, como regla general, se proporciona al propio paciente. El paciente puede indicar a las personas a las que desea que se les proporcione información y el alcance de la información que se puede compartir; además, puede solicitar que no se proporcione información a ciertas personas. En los casos en que no haya capacidad de toma de decisiones o se requiera representación legal, se aplican las disposiciones legales pertinentes.

Los registros médicos necesarios para el diagnóstico y el tratamiento se crean de acuerdo con la normativa aplicable. El uso de fotografías, videos o grabaciones de audio que permitan identificar al paciente con fines de promoción, educación, investigación científica o similares se evalúa por separado; estos registros no se comparten sin la información y condiciones legales necesarias.

• El permiso que se otorgue debe basarse en un consentimiento específico, informado y libre.
• El hecho de que el paciente no dé su consentimiento no afecta negativamente su acceso a los servicios de salud ni la calidad de los mismos.
• El paciente no debe grabar sin permiso en el centro de salud para proteger la privacidad de los demás.

Si considera que su privacidad ha sido violada o desea obtener información sobre con quién se comparten sus datos, puede dirigirse a nuestra Unidad de Derechos del Paciente o a nuestro centro a través de los canales de comunicación. Sus solicitudes relacionadas con sus datos personales también pueden enviarse al responsable de los datos mediante el procedimiento descrito en la página de Protección de Datos Personales.