Kwaliteitsbeleid en managementverklaring

Ons kwaliteitsbeleid

“

Particulier Natural Clinic Medisch Centrum biedt poliklinische diagnostiek en behandeling met zijn eenheden voor operatiekamer- en anesthesiediensten, chirurgische observatiekamers, mond- en tandzorg, haartransplantatie, esthetische en reconstructieve chirurgie, kindergeneeskunde, interne geneeskunde, spoedeisende zorg, radiologie, laboratorium en sterilisatie.

Ons kwaliteitsbeleid is opgesteld in overeenstemming met onze missie, visie en waarden als organisatie en houdt in:

• de veiligheid van patiënten en medewerkers onder alle omstandigheden voorop te stellen,
• de rechten, privacy en verwachtingen van patiënten en hun naasten te respecteren,
• onze zorg te verlenen in overeenstemming met de actuele wetenschappelijke ontwikkelingen en de geldende wetgeving,
• onze patiënten op een voor hen begrijpelijke manier te informeren over diagnose, behandeling en zorg en hun toestemming te verkrijgen,
• al onze patiënten uit binnen- en buitenland zorg van dezelfde kwaliteit te bieden,
• de regels voor infectiepreventie, sterilisatie en stralingsveiligheid volledig na te leven,
• kwaliteitsdoelstellingen vast te stellen die aansluiten bij onze organisatiedoelen en strategische doelstellingen,
• onze kwaliteitsdoelstellingen te meten, regelmatig te evalueren en zo nodig bij te stellen,
• aan de eisen van ons kwaliteitsmanagementsysteem te voldoen en de continuïteit ervan te waarborgen,
• de doeltreffendheid van ons kwaliteitsmanagementsysteem voortdurend te verbeteren,
• de opleiding en professionele ontwikkeling van onze medewerkers te ondersteunen,
• de patiënttevredenheid elke maand te meten en per kwartaal te analyseren, en de medewerkerstevredenheid twee keer per jaar te meten en te analyseren en de resultaten te gebruiken bij verbeteractiviteiten.