机构宗旨与目标
Natural Clinic在提供门诊医疗服务的各个领域，均秉持安全、可及、可持续的服务理念。以下是本机构为2026年确定的目标，与公众分享。
- 机构目标
- 17
- 实施年度
- 2026
高层管理 / 责任院长办公室
在本机构提供安全、有效、可及且可持续的门诊医疗服务。
具体目标: 及时更新组织结构、职责-权限-责任、授权/许可文件及治理责任。
质量管理部
确保质量管理体系在本机构可实施、可衡量、可追踪。
具体目标: 有计划地开展自我评估、文件管理、纠正与改进措施（DİF）、风险、培训及指标管理流程，以可衡量的数值进行分析，并规划改进活动。
临床服务
加强患者安全、临床有效性与服务质量。
具体目标: 在外科/介入操作、植发、医学美容及相关临床流程中，确保“正确患者/正确操作”安全。
麻醉 / 手术室 / 介入操作
在介入流程中提供安全、不间断的服务。
具体目标: 通过设备、团队、物资及记录的完整性，监测麻醉、手术室及介入操作的安全。
植发
在植发流程中加强患者安全、记录完整性及患者体验。
具体目标: 规范植发前的告知、知情同意、身份核对、产品/设备安全、感染预防及术后随访流程。
医学美容 / 皮肤护理 / 激光脱毛
在医学美容及相关项目中提供安全、可追溯、以患者为中心的服务。
具体目标: 确保医学美容及相关项目实施前的告知、知情同意、设备/产品适宜性、患者筛选及术后告知流程得到保障。
患者咨询 / 医疗旅游 / 企业传播
以可靠、便捷、多语种的患者沟通，成为首选医疗中心。
具体目标: 保持网站、电话、线上申请、患者咨询及医疗旅游沟通流程及时更新、便于获取。
患者体验 / 无障碍
提高患者及其家属的满意度，维持无障碍的服务环境。
具体目标: 将患者的意见、建议与投诉同改进流程相结合；为有特殊需求的人士提供便利。
人力资源 / 培训管理
加强员工能力、满意度、安全及机构文化。
具体目标: 监测各科室的培训需求、岗位职责符合性、证书/能力记录及员工反馈。
员工安全 / 职业健康安全
降低员工安全风险，维持安全的工作环境。
具体目标: 监测锐器伤、血液/体液暴露、人体工效学、化学/生物风险及暴力风险。
信息管理 / 个人数据保护（KVKK）
确保健康数据的保密性、完整性与安全性。
具体目标: 监测医疗信息管理系统（SBYS）用户权限、日志跟踪、数据保密、KVKK培训及保密承诺。
医疗物资仓库 / 采购 / 库存管理
在产品、耗材、物资及供应流程中确保安全、连续性与财务效益。
具体目标: 监测医疗物资仓库、库存、有效期、储存条件、供应商合规性及关键物资的持续供应。
生物医学设备 / 技术服务 / 基础设施
确保设备、基础设施与技术服务的连续性。
具体目标: 监测医疗器械维护/校准、技术故障、基础设施、安保及应急资源供应连续性等流程。
设施管理 / 清洁 / 废物管理
维持环保、清洁、安全、无障碍的服务环境。
具体目标: 监测医疗废物、生活垃圾、锐器废物、清洁、导向标识、水/能源使用及环境安全等流程。
应急管理
使应急准备与响应能力具有可持续性。
具体目标: 通过培训与记录，监测火灾、疏散、医疗急救、代码应用及演练等流程。
财务 / 资源管理
将机构规划、预算及资源使用与患者安全和服务连续性相结合。
具体目标: 依据年度财务计划，监测需预算支持的培训、设备、基础设施、采购、数字沟通及改进活动。
社会责任 / 健康促进
为公众健康、健康生活意识及机构文化作出贡献。
具体目标: 规划符合本医疗中心服务范围的宣教、健康促进及社会责任活动。