Ασφάλεια ασθενών και προσωπικού
Ασφάλεια Ασθενή
Το Ιδιωτικό Ιατρικό Κέντρο Natural Clinic είναι αποφασισμένο να υιοθετεί μια ολιστική φιλοσοφία Διαχείρισης Ποιότητας. Στο πλαίσιο αυτό, η «Ασφάλεια του Ασθενή» είναι η αρχή υπηρεσίας από την οποία δεν παρεκκλίνουμε ποτέ. Δεν κάνει καμία διάκριση μεταξύ των ασθενών του με βάση τη θρησκεία, τη γλώσσα, τη φυλή, την εθνικότητα ή το φύλο. Κανένας ασθενής δεν απορρίπτεται. Κανένας ασθενής δεν αντιμετωπίζεται διαφορετικά. Όλοι οι ασθενείς ενημερώνονται σχετικά με τη θεραπεία τους και τους κινδύνους.
Ασφάλεια Εργαζομένων
Ο πολυτιμότερος πόρος του οργανισμού είναι οι εργαζόμενοί του. Πιστεύουμε ότι η υπηρεσία υγείας που προσφέρουμε μπορεί να παρέχεται μόνο στο σημείο όπου συναντώνται η «Ασφάλεια των Εργαζομένων» και η «Απόλυτη Ικανοποίηση των Εργαζομένων». Όλοι οι εργαζόμενοι θεωρούν καθήκον τους να ενημερώνουν τους ασθενείς και τους συγγενείς τους, στο πλαίσιο των αρχών της ανθρωπιάς και της επιστημονικότητας, χωρίς καθυστέρηση, με χαμόγελο, ενδιαφέρον, αγάπη, στοργή και σεβασμό, με υπομονή σε κάθε στάδιο και σε κατανοητή και ευγενική γλώσσα.
Ασφάλεια Ασθενή και Εργαζομένου·
- Το Σύστημα Αναφοράς Ανεπιθύμητων Συμβάντων έχει εγκατασταθεί στο ιατρικό μας κέντρο και η διαδικασία λειτουργεί ενεργά σε ενσωμάτωση με το Υπουργείο. Όταν προκύπτει πρόβλημα στην ασφάλεια ασθενών και εργαζομένων, λαμβάνονται αναφορές και επιλύεται με ανάλυση βασικής αιτίας.
- Μπορούν να υποβληθούν αναφορές στις κατηγορίες Ασφάλεια Ασθενή, Ασφάλεια Εργαζομένων, Ασφάλεια Φαρμάκων, Χειρουργική Ασφάλεια και Εργαστηριακή Ασφάλεια, ενώ σχεδιάζονται βελτιώσεις για τις μη συμμορφώσεις που εντοπίζονται.
- Μετά τις αναφορές που υποβάλλονται, πραγματοποιούνται αναλύσεις βασικής αιτίας, και η διαδικασία υποστηρίζεται συχνά με εκπαιδεύσεις για τη βελτίωσή της και την αύξηση της ευαισθητοποίησης.
- Όλοι οι εργαζόμενοί μας υποβάλλονται σε περιοδικούς ελέγχους ανοσοποίησης, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία τους από πιθανούς κινδύνους μετάδοσης.
- Ελαχιστοποιώντας τους κινδύνους που προέρχονται από τις εγκαταστάσεις, διασφαλίζεται ένα ασφαλές θεραπευτικό περιβάλλον για τους ασθενείς, ενώ με την ίδια ευαισθησία δημιουργούνται υγιείς χώροι εργασίας και για τους εργαζομένους.
Για την προστασία της ζωής και της περιουσίας ασθενών και εργαζομένων, οι κοινόχρηστοι χώροι παρακολουθούνται όλο το 24ωρο, όλες τις ημέρες, μέσω του συστήματος καμερών ασφαλείας του ιατρικού μας κέντρου.
Κωδικοί Έκτακτης Ανάγκης και Ασκήσεις Ετοιμότητας·
Ως σύστημα κωδικών έκτακτης ανάγκης·
- Μπλε Κώδικας
- Λευκός Κώδικας
- Κόκκινος Κώδικας
- Ροζ Κώδικας
Πραγματοποιούνται ετήσιες εκπαιδεύσεις για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και η λειτουργία ελέγχεται στη συνέχεια μέσω ασκήσεων ετοιμότητας.