Πολιτική ποιότητας και δέσμευση της διοίκησης

Η Πολιτική μας Ποιότητας

“

Το Ιδιωτικό Ιατρικό Κέντρο Natural Clinic παρέχει εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες διάγνωσης και θεραπείας μέσω των μονάδων χειρουργείου και αναισθησίας, των θαλάμων χειρουργικής παρακολούθησης, στοματικής και οδοντικής υγείας, μεταμόσχευσης μαλλιών, αισθητικής και επανορθωτικής χειρουργικής, παιδιατρικής, παθολογίας, επειγουσών υπηρεσιών υγείας, ακτινολογίας, εργαστηρίου και αποστείρωσης.

Η πολιτική ποιότητάς μας έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με την αποστολή, το όραμα και τις αξίες του οργανισμού μας και συνίσταται στα εξής:

• να διατηρούμε την ασφάλεια ασθενών και εργαζομένων ως προτεραιότητα υπό οποιεσδήποτε συνθήκες,
• να σεβόμαστε τα δικαιώματα, την ιδιωτικότητα και τις προσδοκίες των ασθενών και των οικείων τους,
• να παρέχουμε τις υπηρεσίες υγείας μας σύμφωνα με τις τρέχουσες επιστημονικές εξελίξεις και την ισχύουσα νομοθεσία,
• να ενημερώνουμε τους ασθενείς μας, με τρόπο που μπορούν να κατανοήσουν, για τις διαδικασίες διάγνωσης, θεραπείας και φροντίδας και να λαμβάνουμε τη συναίνεσή τους,
• να προσφέρουμε υπηρεσίες ίδιας ποιότητας σε όλους τους ασθενείς μας από το εσωτερικό και το εξωτερικό,
• να τηρούμε πλήρως τους κανόνες πρόληψης λοιμώξεων, αποστείρωσης και ακτινοπροστασίας,
• να καθορίζουμε στόχους ποιότητας εναρμονισμένους με τους σκοπούς του οργανισμού και τους στρατηγικούς μας στόχους,
• να μετράμε τους στόχους ποιότητάς μας, να τους επανεξετάζουμε σε τακτά διαστήματα και να τους αναθεωρούμε όταν χρειάζεται,
• να εκπληρώνουμε τις απαιτήσεις του συστήματος διαχείρισης ποιότητάς μας και να διασφαλίζουμε τη συνέχειά του,
• να βελτιώνουμε συνεχώς την αποτελεσματικότητα του συστήματος διαχείρισης ποιότητάς μας,
• να υποστηρίζουμε την εκπαίδευση και την επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων μας,
• να μετράμε κάθε μήνα την ικανοποίηση των ασθενών και να την αναλύουμε ανά τρίμηνο, καθώς και να μετράμε και να αναλύουμε δύο φορές τον χρόνο την ικανοποίηση των εργαζομένων και να αξιοποιούμε τα αποτελέσματα στις δράσεις βελτίωσης.