Σκοποί και στόχοι
Ως Natural Clinic, σε κάθε τομέα στον οποίο παρέχουμε εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες υγείας, βασιζόμαστε σε μια ασφαλή, προσβάσιμη και βιώσιμη αντίληψη υπηρεσιών. Παρακάτω μοιραζόμαστε με το κοινό τους σκοπούς που έχει θέσει ο οργανισμός μας για το 2026.
- Σκοπός του Οργανισμού
- 17
- Έτος Εφαρμογής
- 2026
Ανώτατη Διοίκηση / Υπεύθυνη Διεύθυνση
Να παρέχουμε στον οργανισμό μας ασφαλείς, αποτελεσματικές, προσβάσιμες και βιώσιμες εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες υγείας.
Στόχος: Να διατηρούμε επικαιροποιημένα την οργανωτική δομή, τα καθήκοντα, τις αρμοδιότητες και τις ευθύνες, τις άδειες/εγκρίσεις και τις ευθύνες διακυβέρνησης.
Μονάδα Διαχείρισης Ποιότητας
Να διασφαλίζουμε ότι το σύστημα διαχείρισης ποιότητας είναι εφαρμόσιμο, μετρήσιμο και παρακολουθήσιμο στον οργανισμό μας.
Στόχος: Να εκτελούμε προγραμματισμένα τις διαδικασίες αυτοαξιολόγησης, διαχείρισης εγγράφων, διορθωτικών και βελτιωτικών ενεργειών (DİF), διαχείρισης κινδύνων, εκπαίδευσης και δεικτών, να τις αναλύουμε με μετρήσιμες τιμές και να σχεδιάζουμε δράσεις βελτίωσης.
Κλινικές υπηρεσίες
Να ενισχύσουμε την ασφάλεια των ασθενών, την κλινική αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών.
Στόχος: Να διασφαλίζουμε την ασφάλεια «σωστός ασθενής/σωστή επέμβαση» στις χειρουργικές/επεμβατικές πράξεις, στη μεταμόσχευση μαλλιών, στην ιατρική αισθητική και στις σχετικές κλινικές διαδικασίες.
Αναισθησία / Χειρουργείο / Επεμβατικές πράξεις
Να παρέχουμε ασφαλείς και αδιάλειπτες υπηρεσίες στις επεμβατικές διαδικασίες.
Στόχος: Να παρακολουθούμε την ασφάλεια της αναισθησίας, του χειρουργείου και των επεμβατικών πράξεων ως προς τον εξοπλισμό, την ομάδα, τα υλικά και την πληρότητα των καταγραφών.
Μεταμόσχευση μαλλιών
Να ενισχύσουμε την ασφάλεια των ασθενών, την πληρότητα των καταγραφών και την εμπειρία του ασθενή στις διαδικασίες μεταμόσχευσης μαλλιών.
Στόχος: Να τυποποιήσουμε τις διαδικασίες προηγούμενης ενημέρωσης, συναίνεσης, επαλήθευσης ταυτότητας, ασφάλειας προϊόντων/συσκευών, πρόληψης λοιμώξεων και παρακολούθησης μετά την επέμβαση στη μεταμόσχευση μαλλιών.
Ιατρική αισθητική / Φροντίδα δέρματος / Αποτρίχωση με λέιζερ
Να παρέχουμε ασφαλείς, ιχνηλάσιμες και ασθενοκεντρικές υπηρεσίες στην ιατρική αισθητική και στις σχετικές εφαρμογές.
Στόχος: Να διασφαλίσουμε τις διαδικασίες προηγούμενης ενημέρωσης, συναίνεσης, καταλληλότητας συσκευών/προϊόντων, επιλογής ασθενών και ενημέρωσης μετά την επέμβαση στην ιατρική αισθητική και στις σχετικές εφαρμογές.
Συμβουλευτική ασθενών / Ιατρικός τουρισμός / Εταιρική επικοινωνία
Να είμαστε ιατρικό κέντρο προτίμησης με αξιόπιστη, εύκολα προσβάσιμη και πολύγλωσση επικοινωνία με τους ασθενείς.
Στόχος: Να διατηρούμε επικαιροποιημένες και προσβάσιμες τις διαδικασίες επικοινωνίας μέσω ιστοσελίδας, τηλεφώνου, ψηφιακών αιτημάτων, συμβουλευτικής ασθενών και ιατρικού τουρισμού.
Εμπειρία ασθενή / Προσβασιμότητα
Να αυξήσουμε την ικανοποίηση των ασθενών και των οικείων τους και να διατηρήσουμε ένα προσβάσιμο περιβάλλον υπηρεσιών.
Στόχος: Να συνδέουμε τις απόψεις, τις προτάσεις και τα παράπονα των ασθενών με τις διαδικασίες βελτίωσης· να διευκολύνουμε την πρόσβαση των ατόμων με ειδικές ανάγκες.
Ανθρώπινο δυναμικό / Διαχείριση εκπαίδευσης
Να ενισχύσουμε την επάρκεια, την ικανοποίηση και την ασφάλεια των εργαζομένων και την κουλτούρα του οργανισμού.
Στόχος: Να παρακολουθούμε τις εκπαιδευτικές ανάγκες ανά τμήμα, την αντιστοιχία με τις περιγραφές θέσεων, τα αρχεία πιστοποιήσεων/επαρκειών και την ανατροφοδότηση των εργαζομένων.
Ασφάλεια εργαζομένων / ΥΑΕ
Να μειώσουμε τους κινδύνους για την ασφάλεια των εργαζομένων και να διατηρήσουμε ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον.
Στόχος: Να παρακολουθούμε τους τραυματισμούς από αιχμηρά και τέμνοντα αντικείμενα, την έκθεση σε αίμα/σωματικά υγρά, την εργονομία, τους χημικούς/βιολογικούς κινδύνους και τους κινδύνους βίας.
Διαχείριση πληροφοριών / KVKK
Να διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και την ασφάλεια των δεδομένων υγείας.
Στόχος: Να παρακολουθούμε τα δικαιώματα χρηστών στο πληροφοριακό σύστημα υγείας (SBYS), την παρακολούθηση των αρχείων καταγραφής, το απόρρητο των δεδομένων, τις εκπαιδεύσεις KVKK και τις δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας.
Ιατρική αποθήκη / Προμήθειες / Διαχείριση αποθεμάτων
Να διασφαλίζουμε την ασφάλεια, τη συνέχεια και την οικονομική αποδοτικότητα στις διαδικασίες προϊόντων, αναλωσίμων, υλικών και προμηθειών.
Στόχος: Να παρακολουθούμε την ιατρική αποθήκη, τα αποθέματα, τις ημερομηνίες λήξης, τις συνθήκες φύλαξης, την καταλληλότητα των προμηθευτών και τη συνέχεια των κρίσιμων υλικών.
Βιοϊατρική τεχνολογία / Τεχνικές υπηρεσίες / Υποδομή
Να διασφαλίζουμε τη συνέχεια του εξοπλισμού, της υποδομής και των τεχνικών υπηρεσιών.
Στόχος: Να παρακολουθούμε τις διαδικασίες συντήρησης/βαθμονόμησης ιατροτεχνολογικών προϊόντων, τεχνικών βλαβών, υποδομής, ασφάλειας και συνέχειας των πόρων έκτακτης ανάγκης.
Διαχείριση εγκαταστάσεων / Καθαριότητα / Διαχείριση αποβλήτων
Να διατηρούμε ένα φιλικό προς το περιβάλλον, καθαρό, ασφαλές και προσβάσιμο περιβάλλον υπηρεσιών.
Στόχος: Να παρακολουθούμε τις διαδικασίες ιατρικών αποβλήτων, οικιακών αποβλήτων, αιχμηρών αποβλήτων, καθαριότητας, σήμανσης, κατανάλωσης νερού/ενέργειας και περιβαλλοντικής ασφάλειας.
Διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης
Να καταστήσουμε βιώσιμη την ετοιμότητα και την ικανότητα αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.
Στόχος: Να παρακολουθούμε, μέσω εκπαιδεύσεων και καταγραφών, τις διαδικασίες πυρκαγιάς, εκκένωσης, επείγουσας ιατρικής παρέμβασης, εφαρμογής κωδικών και ασκήσεων ετοιμότητας.
Οικονομικά / Διαχείριση πόρων
Να συνδέουμε τον σχεδιασμό του οργανισμού, τον προϋπολογισμό και τη χρήση πόρων με την ασφάλεια των ασθενών και τη συνέχεια των υπηρεσιών.
Στόχος: Να παρακολουθούμε μέσω του ετήσιου οικονομικού σχεδίου τις δράσεις που απαιτούν προϋπολογισμό για εκπαίδευση, εξοπλισμό, υποδομή, προμήθειες, ψηφιακή επικοινωνία και βελτίωση.
Κοινωνική ευθύνη / Προαγωγή της υγείας
Να συμβάλλουμε στη δημόσια υγεία, στην ευαισθητοποίηση για έναν υγιή τρόπο ζωής και στην κουλτούρα του οργανισμού.
Στόχος: Να σχεδιάζουμε δράσεις ενημέρωσης, προαγωγής της υγείας και κοινωνικής ευθύνης που αντιστοιχούν στο εύρος υπηρεσιών του ιατρικού μας κέντρου.