Politique qualité et engagement de la direction

Notre politique qualité

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Le Centre Médical Privé Natural Clinic propose des services ambulatoires de diagnostic et de traitement grâce à ses services de bloc opératoire et d'anesthésie, à ses salles d'observation chirurgicale et à ses unités de santé bucco-dentaire, de greffe de cheveux, de chirurgie esthétique et reconstructrice, de pédiatrie, de médecine interne, de services de santé d'urgence, de radiologie, de laboratoire et de stérilisation.

Notre politique qualité a été établie conformément à notre mission, à notre vision et à nos valeurs institutionnelles, et consiste à :

• Accorder en toutes circonstances la priorité à la sécurité des patients et des employés,
• Respecter les droits, l'intimité et les attentes des patients et de leurs proches,
• Fournir nos services de santé conformément aux avancées scientifiques actuelles et à la réglementation en vigueur,
• Informer nos patients sur les processus de diagnostic, de traitement et de soins de manière compréhensible pour eux et recueillir leur consentement,
• Offrir un service de même qualité à tous nos patients, qu'ils viennent de Turquie ou de l'étranger,
• Respecter scrupuleusement les règles de prévention des infections, de stérilisation et de radioprotection,
• Définir des objectifs qualité cohérents avec nos buts institutionnels et nos objectifs stratégiques,
• Mesurer nos objectifs qualité, les réexaminer à intervalles réguliers et les réviser si nécessaire,
• Satisfaire aux exigences de notre système de management de la qualité et en assurer la continuité,
• Améliorer en continu l'efficacité de notre système de management de la qualité,
• Soutenir la formation et le développement professionnel de nos employés,
• Mesurer la satisfaction des patients chaque mois et l'analyser chaque trimestre, mesurer et analyser la satisfaction des employés deux fois par an et utiliser les résultats dans les actions d'amélioration.