गुणवत्ता नीति और प्रबंधन प्रतिबद्धता

हमारी गुणवत्ता नीति

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विशेष Natural Clinic चिकित्सा केंद्र; ऑपरेशन थिएटर एवं एनेस्थीसिया सेवाओं, शल्य निगरानी कक्षों, दंत एवं मुख स्वास्थ्य, हेयर ट्रांसप्लांट, सौंदर्य एवं पुनर्निर्माण शल्य चिकित्सा, बाल रोग, आंतरिक चिकित्सा, आपातकालीन स्वास्थ्य सेवाओं, रेडियोलॉजी, प्रयोगशाला और स्टरलाइज़ेशन इकाइयों के साथ बाह्य रोगी निदान एवं उपचार सेवा प्रदान करता है।

हमारी गुणवत्ता नीति, संस्थागत मिशन, विज़न और मूल्यों के अनुरूप बनाई गई है और इसका उद्देश्य है;

• हर परिस्थिति में रोगी एवं कर्मचारी सुरक्षा को प्राथमिकता देना,
• रोगियों और उनके परिजनों के अधिकारों, निजता और अपेक्षाओं का सम्मान करना,
• अपनी स्वास्थ्य सेवाओं को अद्यतन वैज्ञानिक विकास और लागू कानूनों के अनुरूप प्रदान करना,
• अपने रोगियों को निदान, उपचार और देखभाल प्रक्रियाओं के बारे में ऐसे ढंग से जानकारी देना जिसे वे समझ सकें, और उनकी सहमति प्राप्त करना,
• देश-विदेश से आने वाले अपने सभी रोगियों को समान गुणवत्ता की सेवा प्रदान करना,
• संक्रमण की रोकथाम, स्टरलाइज़ेशन और विकिरण सुरक्षा नियमों का पूर्ण पालन करना,
• अपने संस्थागत उद्देश्यों और रणनीतिक लक्ष्यों के अनुरूप गुणवत्ता लक्ष्य निर्धारित करना,
• अपने गुणवत्ता लक्ष्यों को मापना, नियमित अंतराल पर उनकी समीक्षा करना और आवश्यकता होने पर उन्हें संशोधित करना,
• अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की शर्तों को पूरा करना और उसकी निरंतरता सुनिश्चित करना,
• अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता में निरंतर सुधार करना,
• अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास को समर्थन देना,
• रोगी संतुष्टि को हर महीने मापना और तिमाही अवधियों में उसका विश्लेषण करना, कर्मचारी संतुष्टि को वर्ष में दो बार मापना, उसका विश्लेषण करना और परिणामों का उपयोग सुधार कार्यों में करना है।