संस्थागत उद्देश्य और लक्ष्य

Natural Clinic के रूप में, हम बाह्य रोगी स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने वाले हर क्षेत्र में सुरक्षित, सुलभ और सतत सेवा दृष्टिकोण को आधार बनाते हैं। नीचे, हम अपनी संस्था द्वारा वर्ष 2026 के लिए निर्धारित उद्देश्यों को जनता के साथ साझा कर रहे हैं।

संस्थागत उद्देश्य: 17
कार्यान्वयन वर्ष: 2026

शीर्ष प्रबंधन / उत्तरदायी निदेशालय
अपनी संस्था में सुरक्षित, प्रभावी, सुलभ और सतत बाह्य रोगी स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना।
लक्ष्य: संगठनात्मक संरचना, कर्तव्य-अधिकार-जिम्मेदारियों, प्राधिकरण/अनुमति प्रमाणपत्रों और शासन संबंधी जिम्मेदारियों को अद्यतन रखना।
गुणवत्ता प्रबंधन इकाई
यह सुनिश्चित करना कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली हमारी संस्था में लागू करने योग्य, मापने योग्य और निगरानी योग्य हो।
लक्ष्य: स्व-मूल्यांकन, दस्तावेज़ प्रबंधन, DİF, जोखिम, प्रशिक्षण और संकेतक प्रबंधन प्रक्रियाओं को योजनाबद्ध रूप से संचालित करना, मापने योग्य मानों के साथ उनका विश्लेषण करना और सुधार गतिविधियों की योजना बनाना।
नैदानिक सेवाएँ
रोगी सुरक्षा, नैदानिक प्रभावशीलता और सेवा गुणवत्ता को सुदृढ़ करना।
लक्ष्य: शल्य/हस्तक्षेपी प्रक्रियाओं, हेयर ट्रांसप्लांट, मेडिकल एस्थेटिक्स और संबंधित नैदानिक प्रक्रियाओं में सही रोगी/सही प्रक्रिया सुरक्षा सुनिश्चित करना।
एनेस्थीसिया / ऑपरेशन थिएटर / हस्तक्षेपी प्रक्रियाएँ
हस्तक्षेपी प्रक्रियाओं में सुरक्षित और निर्बाध सेवा प्रदान करना।
लक्ष्य: एनेस्थीसिया, ऑपरेशन थिएटर और हस्तक्षेपी प्रक्रिया सुरक्षा की उपकरण, टीम, सामग्री और अभिलेख की पूर्णता के साथ निगरानी करना।
हेयर ट्रांसप्लांट
हेयर ट्रांसप्लांट प्रक्रियाओं में रोगी सुरक्षा, अभिलेख की पूर्णता और रोगी अनुभव को सुदृढ़ करना।
लक्ष्य: हेयर ट्रांसप्लांट से पहले सूचना, सहमति, पहचान सत्यापन, उत्पाद/उपकरण सुरक्षा, संक्रमण रोकथाम और प्रक्रिया के बाद की अनुवर्ती प्रक्रियाओं का मानकीकरण करना।
मेडिकल एस्थेटिक्स / त्वचा देखभाल / लेज़र हेयर रिमूवल
मेडिकल एस्थेटिक्स और संबंधित प्रक्रियाओं में सुरक्षित, अनुरेखणीय और रोगी-केंद्रित सेवा प्रदान करना।
लक्ष्य: मेडिकल एस्थेटिक्स और संबंधित प्रक्रियाओं से पहले सूचना, सहमति, उपकरण/उत्पाद उपयुक्तता, रोगी चयन और प्रक्रिया के बाद की सूचना प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करना।
रोगी परामर्श / चिकित्सा पर्यटन / संस्थागत संचार
विश्वसनीय, आसानी से सुलभ और बहुभाषी रोगी संचार के साथ पसंदीदा चिकित्सा केंद्र बनना।
लक्ष्य: वेबसाइट, टेलीफ़ोन, डिजिटल आवेदन, रोगी परामर्श और चिकित्सा पर्यटन संचार प्रक्रियाओं को अद्यतन और सुलभ रखना।
रोगी अनुभव / सुगम्यता
रोगी एवं परिजन संतुष्टि बढ़ाना, सुलभ सेवा वातावरण बनाए रखना।
लक्ष्य: रोगियों की राय, सुझावों और शिकायतों को सुधार प्रक्रियाओं से जोड़ना; विशेष आवश्यकता वाले व्यक्तियों की पहुँच को सुगम बनाना।
मानव संसाधन / प्रशिक्षण प्रबंधन
कर्मचारी दक्षता, संतुष्टि, सुरक्षा और संस्थागत संस्कृति को सुदृढ़ करना।
लक्ष्य: विभाग-आधारित प्रशिक्षण आवश्यकताओं, कार्य विवरण की उपयुक्तता, प्रमाणपत्र/दक्षता अभिलेखों और कर्मचारी प्रतिक्रिया की निगरानी करना।
कर्मचारी सुरक्षा / व्यावसायिक स्वास्थ्य एवं सुरक्षा
कर्मचारी सुरक्षा जोखिमों को कम करना और सुरक्षित कार्य वातावरण बनाए रखना।
लक्ष्य: धारदार-नुकीले उपकरणों से चोट, रक्त/शारीरिक द्रव संपर्क, एर्गोनॉमी, रासायनिक/जैविक जोखिम और हिंसा के जोखिमों की निगरानी करना।
सूचना प्रबंधन / KVKK
स्वास्थ्य डेटा की गोपनीयता, अखंडता और सुरक्षा सुनिश्चित करना।
लक्ष्य: SBYS उपयोगकर्ता अधिकारों, लॉग ट्रैकिंग, डेटा गोपनीयता, KVKK प्रशिक्षणों और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं की निगरानी करना।
चिकित्सा भंडार / क्रय / स्टॉक प्रबंधन
उत्पाद, उपभोग्य, सामग्री और आपूर्ति प्रक्रियाओं में सुरक्षा, निरंतरता और वित्तीय दक्षता सुनिश्चित करना।
लक्ष्य: चिकित्सा भंडार, स्टॉक, समाप्ति तिथि, भंडारण शर्तों, आपूर्तिकर्ता उपयुक्तता और महत्वपूर्ण सामग्री की निरंतरता की निगरानी करना।
बायोमेडिकल / तकनीकी सेवाएँ / अवसंरचना
उपकरण, अवसंरचना और तकनीकी सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करना।
लक्ष्य: चिकित्सा उपकरण रखरखाव/कैलिब्रेशन, तकनीकी खराबी, अवसंरचना, सुरक्षा और आपातकालीन संसाधन निरंतरता प्रक्रियाओं की निगरानी करना।
सुविधा प्रबंधन / स्वच्छता / अपशिष्ट प्रबंधन
पर्यावरण के प्रति संवेदनशील, स्वच्छ, सुरक्षित और सुलभ सेवा वातावरण बनाए रखना।
लक्ष्य: चिकित्सा अपशिष्ट, घरेलू अपशिष्ट, धारदार-नुकीले अपशिष्ट, स्वच्छता, दिशा-संकेत, जल/ऊर्जा उपयोग और पर्यावरणीय सुरक्षा प्रक्रियाओं की निगरानी करना।
आपातकालीन स्थिति प्रबंधन
आपातकालीन स्थितियों के लिए तैयारी और प्रतिक्रिया क्षमता को सतत बनाना।
लक्ष्य: आग, निकासी, चिकित्सा आपातकालीन प्रतिक्रिया, कोड प्रक्रियाओं और अभ्यास प्रक्रियाओं की प्रशिक्षण और अभिलेखों के माध्यम से निगरानी करना।
वित्त / संसाधन प्रबंधन
संस्थागत योजना, बजट और संसाधन उपयोग को रोगी सुरक्षा और सेवा निरंतरता से जोड़ना।
लक्ष्य: बजट की आवश्यकता वाले प्रशिक्षण, उपकरण, अवसंरचना, आपूर्ति, डिजिटल संचार और सुधार गतिविधियों की वार्षिक वित्तीय योजना के साथ निगरानी करना।
सामाजिक उत्तरदायित्व / स्वास्थ्य संवर्धन
सामुदायिक स्वास्थ्य, स्वस्थ जीवन जागरूकता और संस्थागत संस्कृति में योगदान देना।
लक्ष्य: हमारे चिकित्सा केंद्र के सेवा दायरे के अनुरूप सूचना, स्वास्थ्य संवर्धन और सामाजिक उत्तरदायित्व गतिविधियों की योजना बनाना।

गुणवत्ता नीति और प्रबंधन प्रतिबद्धता गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली

संस्थागत उद्देश्य और लक्ष्य

अपनी संस्था में सुरक्षित, प्रभावी, सुलभ और सतत बाह्य रोगी स्वास्थ्य सेवा प्रदान करना।

यह सुनिश्चित करना कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली हमारी संस्था में लागू करने योग्य, मापने योग्य और निगरानी योग्य हो।

रोगी सुरक्षा, नैदानिक प्रभावशीलता और सेवा गुणवत्ता को सुदृढ़ करना।

हस्तक्षेपी प्रक्रियाओं में सुरक्षित और निर्बाध सेवा प्रदान करना।

हेयर ट्रांसप्लांट प्रक्रियाओं में रोगी सुरक्षा, अभिलेख की पूर्णता और रोगी अनुभव को सुदृढ़ करना।

मेडिकल एस्थेटिक्स और संबंधित प्रक्रियाओं में सुरक्षित, अनुरेखणीय और रोगी-केंद्रित सेवा प्रदान करना।

विश्वसनीय, आसानी से सुलभ और बहुभाषी रोगी संचार के साथ पसंदीदा चिकित्सा केंद्र बनना।

रोगी एवं परिजन संतुष्टि बढ़ाना, सुलभ सेवा वातावरण बनाए रखना।

कर्मचारी दक्षता, संतुष्टि, सुरक्षा और संस्थागत संस्कृति को सुदृढ़ करना।

कर्मचारी सुरक्षा जोखिमों को कम करना और सुरक्षित कार्य वातावरण बनाए रखना।

स्वास्थ्य डेटा की गोपनीयता, अखंडता और सुरक्षा सुनिश्चित करना।

उत्पाद, उपभोग्य, सामग्री और आपूर्ति प्रक्रियाओं में सुरक्षा, निरंतरता और वित्तीय दक्षता सुनिश्चित करना।

उपकरण, अवसंरचना और तकनीकी सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करना।

पर्यावरण के प्रति संवेदनशील, स्वच्छ, सुरक्षित और सुलभ सेवा वातावरण बनाए रखना।

आपातकालीन स्थितियों के लिए तैयारी और प्रतिक्रिया क्षमता को सतत बनाना।

संस्थागत योजना, बजट और संसाधन उपयोग को रोगी सुरक्षा और सेवा निरंतरता से जोड़ना।

सामुदायिक स्वास्थ्य, स्वस्थ जीवन जागरूकता और संस्थागत संस्कृति में योगदान देना।