الأهداف المؤسسية

بصفتنا Natural Clinic، نعتمد نهج خدمة آمنًا ومتاحًا ومستدامًا في كل مجال نقدّم فيه خدمات صحية خارجية. وفيما يلي نشارك الرأي العام الغايات التي حددتها مؤسستنا لعام 2026.

الغاية المؤسسية
17
سنة التطبيق
2026
  1. الإدارة العليا / مكتب المدير المسؤول

    تقديم خدمة صحية خارجية آمنة وفعّالة ومتاحة ومستدامة في مؤسستنا.

    الهدف: الحفاظ على تحديث الهيكل التنظيمي، والمهام والصلاحيات والمسؤوليات، ووثائق التفويض/الترخيص، ومسؤوليات الحوكمة.

  2. وحدة إدارة الجودة

    ضمان أن يكون نظام إدارة الجودة قابلًا للتطبيق والقياس والمتابعة في مؤسستنا.

    الهدف: تنفيذ عمليات التقييم الذاتي، وإدارة الوثائق، والإجراءات التصحيحية والتحسينية (DİF)، وإدارة المخاطر والتدريب والمؤشرات بشكل مخطط، وتحليلها بقيم قابلة للقياس، وتخطيط أنشطة التحسين.

  3. الخدمات السريرية

    تعزيز سلامة المرضى والفعالية السريرية وجودة الخدمة.

    الهدف: ضمان سلامة المريض الصحيح/الإجراء الصحيح في الإجراءات الجراحية/التداخلية وزراعة الشعر والتجميل الطبي والعمليات السريرية ذات الصلة.

  4. التخدير / غرفة العمليات / الإجراءات التداخلية

    تقديم خدمة آمنة ومتواصلة في العمليات التداخلية.

    الهدف: متابعة سلامة التخدير وغرفة العمليات والإجراءات التداخلية من خلال تكامل الأجهزة والفريق والمستلزمات والسجلات.

  5. زراعة الشعر

    تعزيز سلامة المرضى واكتمال السجلات وتجربة المريض في عمليات زراعة الشعر.

    الهدف: توحيد معايير عمليات التوعية قبل زراعة الشعر، والموافقة، والتحقق من الهوية، وسلامة المنتجات/الأجهزة، والوقاية من العدوى، والمتابعة بعد الإجراء.

  6. التجميل الطبي / العناية بالبشرة / إزالة الشعر بالليزر

    تقديم خدمة آمنة وقابلة للتتبع ومتمحورة حول المريض في التجميل الطبي والتطبيقات ذات الصلة.

    الهدف: ضمان عمليات التوعية قبل التجميل الطبي والتطبيقات ذات الصلة، والموافقة، وملاءمة الأجهزة/المنتجات، واختيار المرضى، والتوعية بعد الإجراء.

  7. استشارات المرضى / السياحة العلاجية / الاتصال المؤسسي

    أن نكون المركز الطبي المفضَّل بفضل تواصل موثوق وسهل الوصول ومتعدد اللغات مع المرضى.

    الهدف: الحفاظ على تحديث عمليات التواصل عبر الموقع الإلكتروني والهاتف والطلبات الرقمية واستشارات المرضى والسياحة العلاجية، وإتاحتها للجميع.

  8. تجربة المريض / إمكانية الوصول

    زيادة رضا المرضى وذويهم، والحفاظ على بيئة خدمة متاحة للجميع.

    الهدف: ربط آراء المرضى ومقترحاتهم وشكاواهم بعمليات التحسين، وتسهيل وصول الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة.

  9. الموارد البشرية / إدارة التعليم

    تعزيز كفاءة الموظفين ورضاهم وسلامتهم والثقافة المؤسسية.

    الهدف: متابعة الاحتياجات التدريبية لكل قسم، وملاءمة الوصف الوظيفي، وسجلات الشهادات/الكفاءات، وملاحظات الموظفين.

  10. سلامة العاملين / الصحة والسلامة المهنية

    الحد من مخاطر سلامة العاملين والحفاظ على بيئة عمل آمنة.

    الهدف: متابعة إصابات الأدوات الحادة والواخزة، والتعرض للدم/سوائل الجسم، ومخاطر بيئة العمل (الأرغونوميا)، والمخاطر الكيميائية/البيولوجية، ومخاطر العنف.

  11. إدارة المعلومات / حماية البيانات الشخصية (KVKK)

    ضمان سرية البيانات الصحية وتكاملها وأمنها.

    الهدف: متابعة صلاحيات مستخدمي نظام إدارة المعلومات الصحية (SBYS)، وتتبّع السجلات (log)، وسرية البيانات، وتدريبات KVKK، وتعهدات السرية.

  12. المستودع الطبي / المشتريات / إدارة المخزون

    ضمان السلامة والاستمرارية والكفاءة المالية في عمليات المنتجات والمستهلكات والمستلزمات والتوريد.

    الهدف: متابعة المستودع الطبي والمخزون وتواريخ الصلاحية وظروف التخزين وملاءمة الموردين واستمرارية توفر المستلزمات الحرجة.

  13. الأجهزة الطبية الحيوية / الخدمات الفنية / البنية التحتية

    ضمان استمرارية الأجهزة والبنية التحتية والخدمات الفنية.

    الهدف: متابعة عمليات صيانة الأجهزة الطبية ومعايرتها، والأعطال الفنية، والبنية التحتية، والأمن، واستمرارية مصادر الطوارئ.

  14. إدارة المنشأة / النظافة / إدارة النفايات

    الحفاظ على بيئة خدمة نظيفة وآمنة ومتاحة للجميع وتراعي البيئة.

    الهدف: متابعة عمليات النفايات الطبية، والنفايات المنزلية، والنفايات الحادة والواخزة، والنظافة، واللافتات الإرشادية، واستهلاك المياه/الطاقة، والسلامة البيئية.

  15. إدارة حالات الطوارئ

    جعل الجاهزية لحالات الطوارئ والقدرة على الاستجابة لها مستدامة.

    الهدف: متابعة عمليات الحريق والإخلاء والتدخل الطبي الطارئ وتطبيقات الرموز والتدريبات العملية من خلال التدريب والسجلات.

  16. المالية / إدارة الموارد

    ربط الخطة المؤسسية والميزانية واستخدام الموارد بسلامة المرضى واستمرارية الخدمة.

    الهدف: متابعة أنشطة التدريب والأجهزة والبنية التحتية والتوريد والاتصال الرقمي والتحسين التي تتطلب ميزانية، من خلال الخطة المالية السنوية.

  17. المسؤولية الاجتماعية / تعزيز الصحة

    الإسهام في صحة المجتمع والوعي بنمط الحياة الصحي والثقافة المؤسسية.

    الهدف: تخطيط أنشطة التوعية وتعزيز الصحة والمسؤولية الاجتماعية بما يتناسب مع نطاق خدمات مركزنا الطبي.