الرسالة والرؤية والقيم
بصفتنا مركز Natural Clinic الطبي الخاص، نشارك الرأي العام رسالتنا ورؤيتنا وقيمنا وقيمنا الأخلاقية التي توجّه خدماتنا الصحية.
رسالتنا
أن نقدّم لكل مريض يراجعنا من داخل البلاد وخارجها، بكادرنا المتخصص ومعارفنا الطبية الحديثة وتقنياتنا المتطورة، خدمة صحية تُعطي الأولوية لسلامة المرضى والعاملين، وتلتزم بالقيم الأخلاقية، وتتسم بالبشاشة.
رؤيتنا
أن نكون مركزًا طبيًا يُختار بثقة في بلدنا وفي السياحة العلاجية الدولية، ويُحتذى به في مجاله، بفضل خدمة صحية آمنة وعالية الجودة ومستدامة.
قيمنا
سلامة المرضى والعاملين
نراعي السلامة أولًا في كل ممارسة، ونحدد المخاطر مسبقًا ونتخذ التدابير اللازمة.
الأخلاقيات واحترام حقوق المريض
نُطلع مرضانا على المعلومات كاملة، ونحترم قراراتهم وخصوصيتهم وحقوقهم.
التمحور حول الإنسان
نحرص على رضا المرضى والعاملين؛ نستقبل الجميع بوجه بشوش، ونقدّم خدماتنا بعد الإصغاء إلى احتياجاتهم.
الثقة والشفافية
نفي بوعودنا، ونشرح عملنا بوضوح ونوثّقه.
المنهج العلمي
نعتمد في التشخيص والعلاج على الممارسات الحديثة المبنية على الأدلة.
العمل الجماعي
نجمع معارف المهن والوحدات المختلفة لما فيه مصلحة مريضنا.
التحسين المستمر
نقيس خدماتنا ونقيّمها، ونسعى إلى الأفضل في كل مرحلة.
الاستدامة ومراعاة المجتمع
نستخدم مواردنا بمسؤولية، ونحمي البيئة، ونسهم في صحة المجتمع.
قيمنا الأخلاقية
احترام الاستقلالية
نحترم حق المرضى في المشاركة في القرارات المتعلقة بصحتهم، ونقدّم المعلومات المتعلقة بالرعاية الطبية كاملة.
النفع
بوصفه المبدأ الأساسي لأخلاقيات المهن الصحية، نلتزم في كل ممارسة بتحقيق النفع للمريض وعدم إلحاق الضرر به.
الموافقة المستنيرة
نُطلع المريض، بطريقة يستطيع فهمها، على حالته الصحية والتشخيص الموضوع وطريقة العلاج التي ستُطبَّق ومخاطرها وبدائلها، ونحصل على موافقته.
العدالة
لا نميّز على أساس اللغة أو الدين أو العرق أو الجنس أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي، لا في الأدوات والمعدات والتجهيزات التقنية المستخدمة في العلاج والرعاية، ولا في تقديم الخدمة.
الأمانة والصدق
نقول الحقيقة للمريض وأسرته، ونتصرف بأمانة في كل مرحلة من مراحل تقديم الخدمة.
الوفاء / الالتزام بالوعد
لا نقطع في علاقاتنا مع المريض وعودًا لا نستطيع الوفاء بها، ونلتزم بالتعهدات التي نقدّمها.
كتمان السر
نحافظ على سرية جميع المعلومات التي نطّلع عليها بشأن المرضى، ونحمي البيانات الصحية الشخصية وفقًا للتشريعات.
الالتزام بالحقيقة
نتّجه نحو الصواب بسلوكيات عقلانية تبحث عن الحقيقة وتوثّق الخدمة المقدَّمة.
التحدث باسم المريض
إذا لم يكن المريض قادرًا على التحدث واتخاذ القرار بنفسه، ولم يكن هناك من يستطيع التحدث نيابةً عنه، فإننا نتصرف بما يحمي مصالحه.