خط‌مشی کیفیت و تعهد مدیریت
سیاست کیفیت ما
مرکز درمانی اختصاصی Natural Clinic با واحدهای اتاق عمل و خدمات بیهوشی، اتاق‌های تحت‌نظر جراحی، سلامت دهان و دندان، کاشت مو، جراحی زیبایی و ترمیمی، بیماری‌های کودکان، بیماری‌های داخلی، خدمات اورژانس، رادیولوژی، آزمایشگاه و استریلیزاسیون، خدمات تشخیصی و درمانی سرپایی ارائه می‌دهد.
سیاست کیفیت ما که در راستای مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمانی ما تدوین شده، عبارت است از:
- اولویت‌دادن به ایمنی بیمار و کارکنان در هر شرایطی،
- احترام به حقوق، حریم خصوصی و انتظارات بیماران و همراهان آنان،
- ارائهٔ خدمات سلامت مطابق با تحولات علمی روز و مقررات جاری،
- آگاه‌کردن بیماران دربارهٔ فرایندهای تشخیص، درمان و مراقبت به شیوه‌ای که بتوانند درک کنند و گرفتن رضایت آنان،
- ارائهٔ خدمات با کیفیتی یکسان به همهٔ بیمارانی که از داخل و خارج از کشور می‌آیند،
- رعایت کامل قواعد پیشگیری از عفونت، استریلیزاسیون و ایمنی پرتو،
- تعیین اهداف کیفیت هم‌سو با اهداف سازمانی و راهبردی ما،
- اندازه‌گیری اهداف کیفیت، بازبینی آن‌ها در فواصل منظم و اصلاح آن‌ها در صورت لزوم،
- برآورده‌کردن الزامات سیستم مدیریت کیفیت و تضمین تداوم آن،
- بهبود مستمر اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت،
- حمایت از آموزش و توسعهٔ حرفه‌ای کارکنان،
- سنجش ماهانهٔ رضایت بیماران و تحلیل آن در دوره‌های سه‌ماهه، سنجش و تحلیل رضایت کارکنان دو بار در سال و استفاده از نتایج در فعالیت‌های بهبود است.
تعهد مدیریت ما
ما به‌عنوان مدیریت ارشد مرکز درمانی اختصاصی Natural Clinic تعهد می‌کنیم که سیاست کیفیت فوق را پذیرفته‌ایم، نیروی انسانی، بودجه، آموزش و زیرساخت لازم برای اجرای آن را تأمین خواهیم کرد، برآورده‌شدن الزامات سیستم مدیریت کیفیت و بهبود مستمر اثربخشی آن را تضمین خواهیم کرد، اهداف کیفیت و نتایج به‌دست‌آمده را با افکار عمومی، ذی‌نفعان و کارکنان خود به اشتراک خواهیم گذاشت و به الزامات قانونی و سایر تعهدات خود پایبند خواهیم بود.