مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌ها
ما به‌عنوان مرکز درمانی اختصاصی Natural Clinic، مأموریت، چشم‌انداز، ارزش‌ها و ارزش‌های اخلاقی خود را که به خدمات سلامت ما جهت می‌دهند، با افکار عمومی به اشتراک می‌گذاریم.
مأموریت ما
ارائهٔ خدمات سلامت به هر بیماری که از داخل و خارج از کشور به ما مراجعه می‌کند، با کادر متخصص، دانش پزشکی روزآمد و فناوری مدرن خود؛ خدماتی که ایمنی بیمار و کارکنان را در اولویت قرار می‌دهد، به ارزش‌های اخلاقی پایبند است و با خوش‌رویی همراه است.
چشم‌انداز ما
تبدیل‌شدن به مرکزی درمانی که با خدمات سلامت ایمن، باکیفیت و پایدار، در کشورمان و در گردشگری سلامت بین‌المللی با اطمینان انتخاب می‌شود و در حوزهٔ خود الگو به شمار می‌آید.
ارزش‌های ما
ایمنی بیمار و کارکنان
در هر اقدامی ابتدا ایمنی را در نظر می‌گیریم، خطرها را از پیش شناسایی می‌کنیم و اقدامات پیشگیرانه انجام می‌دهیم.
اخلاق و احترام به حقوق بیمار
بیماران خود را به‌طور کامل آگاه می‌کنیم؛ به تصمیم‌ها، حریم خصوصی و حقوق آنان احترام می‌گذاریم.
انسان‌محوری
رضایت بیماران و کارکنان را در نظر داریم؛ همه را با خوش‌رویی می‌پذیریم و با شنیدن نیازشان خدمت ارائه می‌دهیم.
اعتماد و شفافیت
به قول خود عمل می‌کنیم، کاری را که انجام می‌دهیم آشکارا توضیح می‌دهیم و ثبت می‌کنیم.
علمی‌بودن
در تشخیص و درمان، روش‌های روزآمد و مبتنی بر شواهد را مبنا قرار می‌دهیم.
کار تیمی
دانش حرفه‌ها و واحدهای مختلف را به سود بیمارمان گرد هم می‌آوریم.
بهبود مستمر
خدمات خود را اندازه‌گیری و ارزیابی می‌کنیم و در هر دوره بهتر از قبل را هدف می‌گیریم.
پایداری و حساسیت به جامعه
از منابع خود مسئولانه استفاده می‌کنیم، از محیط زیست محافظت می‌کنیم و به سلامت جامعه کمک می‌کنیم.
ارزش‌های اخلاقی ما
احترام به خودمختاری
به حق بیماران برای مشارکت در تصمیم‌های مربوط به سلامت خود احترام می‌گذاریم؛ اطلاع‌رسانی دربارهٔ مراقبت پزشکی را به‌طور کامل انجام می‌دهیم.
سودمندی
به‌عنوان بنیادی‌ترین اصل اخلاق حرفه‌ای سلامت، در هر اقدامی سودرساندن به بیمار و آسیب‌نرساندن به او را مبنا قرار می‌دهیم.
رضایت آگاهانه
بیمار را دربارهٔ وضعیت سلامت، تشخیص داده‌شده، روش درمانی که اعمال خواهد شد، خطرها و گزینه‌های جایگزین آن به شیوه‌ای که بتواند درک کند آگاه می‌کنیم و رضایت او را می‌گیریم.
عدالت
در ابزار، وسایل و تجهیزات فنی مورد استفاده در درمان و مراقبت و نیز در ارائهٔ خدمات، هیچ تبعیضی از نظر زبان، دین، نژاد، جنسیت و وضعیت اجتماعی‌ـ‌اقتصادی قائل نمی‌شویم.
صداقت و درستی
به بیمار و خانواده‌اش حقیقت را می‌گوییم و در همهٔ مراحل ارائهٔ خدمات صادقانه رفتار می‌کنیم.
وفاداری / پایبندی به قول
در روابط خود با بیمار قولی نمی‌دهیم که نتوانیم به آن عمل کنیم؛ به تعهداتی که می‌دهیم پایبند می‌مانیم.
رازداری
تمام اطلاعاتی را که دربارهٔ بیماران به دست می‌آوریم محرمانه نگه می‌داریم و داده‌های سلامت شخصی را مطابق با مقررات حفاظت می‌کنیم.
پایبندی به حقیقت
با رفتارهایی عقلانی، حقیقت‌جو و مستندکنندهٔ خدمات ارائه‌شده، به سوی درستی گام برمی‌داریم.
سخنگویی از جانب بیمار
اگر بیمار نتواند از جانب خود سخن بگوید و تصمیم بگیرد و کسی هم نباشد که بتواند از جانب او سخن بگوید، به گونه‌ای عمل می‌کنیم که از منافع بیمار محافظت شود.