Kebijakan Mutu dan Komitmen Manajemen

Kebijakan Mutu Kami

“

Pusat Kesehatan Khusus Natural Clinic memberikan layanan diagnosis dan pengobatan rawat jalan dengan unit kamar operasi dan anestesi, ruang observasi bedah, kesehatan gigi dan mulut, transplantasi rambut, bedah estetik dan rekonstruktif, kesehatan anak, penyakit dalam, layanan kesehatan darurat, radiologi, laboratorium, serta sterilisasi.

Kebijakan mutu kami disusun sejalan dengan misi, visi, dan nilai-nilai kelembagaan kami, dan bertujuan untuk;

• Mengutamakan keselamatan pasien dan karyawan dalam segala kondisi,
• Menghormati hak, privasi, dan harapan pasien serta kerabatnya,
• Memberikan layanan kesehatan kami sesuai dengan perkembangan ilmiah terkini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku,
• Memberikan informasi kepada pasien kami mengenai proses diagnosis, pengobatan, dan perawatan dengan cara yang dapat mereka pahami, serta memperoleh persetujuan mereka,
• Memberikan layanan dengan mutu yang sama kepada seluruh pasien kami yang datang dari dalam maupun luar negeri,
• Mematuhi sepenuhnya aturan pencegahan infeksi, sterilisasi, dan keselamatan radiasi,
• Menetapkan sasaran mutu yang selaras dengan tujuan kelembagaan dan sasaran strategis kami,
• Mengukur sasaran mutu kami, meninjaunya secara berkala, dan merevisinya bila diperlukan,
• Memenuhi persyaratan sistem manajemen mutu kami dan menjamin keberlanjutannya,
• Meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu kami secara berkelanjutan,
• Mendukung pelatihan dan pengembangan profesional karyawan kami,
• Mengukur kepuasan pasien setiap bulan dan menganalisisnya per triwulan, mengukur dan menganalisis kepuasan karyawan dua kali setahun, serta menggunakan hasilnya dalam kegiatan perbaikan.